Sinngkawang – 26 September 2024 UPT Pengujian Kendaraan Bermotor menginformasikan SKM terhadap Penyelenggaraan Pengujian Kendaraan Bermotor
SKM UPT PKB
Dokumen hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dapat di askses melalui Website UPT PKB Kota Singkawang . Dokumen yang diunggah dapat ditampilkan dan diunduh oleh masyarakat di halaman depan aplikasi.
SKM adalah pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pengukuran ini dilakukan secara kuantitatif dan kualitatif melalui pendapat masyarakat.
Tujuan dari pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang diberikan
Hasil SKM UPT PKB Kota Singkawang
Survey SKM dilakukan pada setiap tahunya dengan melakukan wawancara terhadap konsumen secara elektronik dan non elektronik. UPT PKB telah menyesaikan SKM ini dengan jumlah reponden 100 orang dengan nilai sebesar 85,83 makan termasuk katagori “Baik”. dengan adanya nilai ini UPT PKB akan meningkatkan pelayanan secara prima kepada masyarakat